LPG charges in restaurant bill India: దేశవ్యాప్తంగా హోటళ్లు, రెస్టారెంట్ల బిల్లుల్లో LPG ఛార్జ్ పేరుతో అదనపు డబ్బులు వసూలు చేయడంపై కేంద్ర ప్రభుత్వం స్పష్టమైన ఆదేశాలు జారీ చేసింది. ఫుడ్ బిల్లులో మెనూ ధరలు, పన్నులు మాత్రమే ఉండాలని, గ్యాస్ సర్ఛార్జ్ లేదా ఫ్యూయెల్ కాస్ట్ పేరుతో వసూళ్లు చేయకూడదని అధికారులు తాజాగా మరోసారి స్పష్టం చేశారు. ఇటువంటి అక్రమ వసూళ్లు గమనిస్తే వెంటనే ఫిర్యాదు చేయాలని సూచించారు.
గత కొంతకాలంగా హోటళ్లు, రెస్టారెంట్లలో LPG ఛార్జ్ పేరుతో అదనపు మొత్తాలు వసూలు చేస్తున్నట్లు వినియోగదారుల నుంచి ఫిర్యాదులు వెల్లువెత్తుతున్నాయి. ముఖ్యంగా మెట్రో నగరాలు అయిన హైదరాబాద్లో ఈ సమస్య ఎక్కువగా కనిపిస్తోందని వినియోగదారుల సంఘాలు చెబుతున్నాయి. దీనిపై కేంద్ర వినియోగదారుల వ్యవహారాల శాఖ ఇప్పటికే స్పష్టమైన మార్గదర్శకాలు జారీ చేసింది.
ఈ అంశం వినియోగదారుల హక్కులకు సంబంధించినది కావడంతో హైదరాబాద్ సహా దేశవ్యాప్తంగా ప్రజల్లో అవగాహన పెంచాల్సిన అవసరం ఉంది. చాలా మంది వినియోగదారులు తెలియకుండానే బిల్లులో వచ్చిన అదనపు ఛార్జీలను చెల్లిస్తున్నారు. అయితే నిబంధనల ప్రకారం ఇది తప్పు అని అధికారులు చెబుతున్నారు.
బిల్లులో LPG ఛార్జ్..
కేంద్ర ప్రభుత్వం తెలిపిన ప్రకారం, హోటల్ లేదా రెస్టారెంట్ బిల్లులో LPG ఛార్జ్, గ్యాస్ సర్ఛార్జ్, ఫ్యూయెల్ కాస్ట్ వంటి పేర్లతో అదనపు డబ్బులు వసూలు చేయడం అనుమతించబడదు. బిల్లులో కేవలం ఆర్డర్ చేసిన వంటకాల ధరలు మరియు వర్తించే పన్నులు మాత్రమే ఉండాలి. హైదరాబాద్లో కూడా కొన్ని రెస్టారెంట్లు ఈ నిబంధనలను పట్టించుకోకుండా LPG ఛార్జ్ పేరుతో వినియోగదారుల నుంచి డబ్బులు వసూలు చేస్తున్నట్లు అధికారులు గుర్తించారు. ఇది వినియోగదారుల హక్కులను ఉల్లంఘించే చర్యగా పరిగణిస్తామని తెలిపారు.
ఫిర్యాదు ఎలా చేయాలి?
వినియోగదారులు ఎవరైనా రెస్టారెంట్ బిల్లులో LPG ఛార్జ్ లేదా ఇతర అదనపు ఛార్జీలు గమనిస్తే వెంటనే ఫిర్యాదు చేయాలని అధికారులు సూచిస్తున్నారు. దేశవ్యాప్తంగా ఇందుకోసం 1915 హెల్ప్లైన్ నంబర్ అందుబాటులో ఉంది.
హైదరాబాద్లో నివసిస్తున్న వినియోగదారులు ప్రత్యేకంగా 7416687878 నంబర్కు వాట్సాప్ ద్వారా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. అదేవిధంగా E-JAGRITI పోర్టల్ ద్వారా కూడా ఆన్లైన్లో ఫిర్యాదు నమోదు చేసే అవకాశం ఉంది. ఫిర్యాదు చేసే సమయంలో బిల్ కాపీ లేదా ఫోటోను జతచేస్తే చర్యలు త్వరగా తీసుకునే అవకాశం ఉంటుందని అధికారులు తెలిపారు.
వినియోగదారులు తెలుసుకోవాల్సిన విషయాలు
ప్రస్తుత పరిస్థితుల్లో హోటళ్లలో LPG ఛార్జ్ అంశంపై వినియోగదారులు జాగ్రత్తగా ఉండాలి. బిల్లు తీసుకునే ముందు అందులో ఉన్న ప్రతి ఛార్జ్ను పరిశీలించడం అవసరం.
హైదరాబాద్లో ఇటువంటి కేసులు పెరుగుతున్న నేపథ్యంలో వినియోగదారులు తమ హక్కులను తెలుసుకొని స్పందించాలి. ఒకవేళ అనుమానాస్పద ఛార్జ్ కనిపిస్తే వెంటనే సంబంధిత అధికారులకు సమాచారం ఇవ్వడం ద్వారా సమస్యను తగ్గించవచ్చు. అధికారులు సమాచారం ప్రకారం, వినియోగదారుల నుంచి ఫిర్యాదులు అందిన వెంటనే సంబంధిత హోటళ్లపై చర్యలు తీసుకుంటారు. ఇది ఇతర రెస్టారెంట్లకు కూడా హెచ్చరికగా మారుతుంది.
Also read:భారత్లో LPG కొరత.. కేంద్ర ప్రభుత్వం కీలక నిర్ణయం!
గిరిబాబు – నేను MarthaTelugu వెబ్సైట్లో డిజిటల్ కంటెంట్ రైటర్గా పనిచేస్తున్నారు. శ్రీ వెంకటేశ్వర యూనివర్సిటీలో MA తెలుగు చేశారు. నాకు రైటర్గా మూడేళ్ల అనుభవం ఉంది. నాకు జాతీయ వార్తలు, ప్రత్యేక కథనాలు రాయడంలో ప్రావీణ్యం ఉంది. వార్తలు మాత్రమే కాకుండా పాటలు, కవితలు, షార్ట్ ఫిలిమ్స్ వంటివాటికి మాటలు రాసే అలవాటు ఉంది. సహజంగా జానపద, సినిమా పాటలు గాయకుణ్ణి.