దేశంలో ఇటీవల గ్యాస్ బుకింగ్ సమయంలో కాల్స్ కలవకపోవడం, బుకింగ్ సిస్టమ్లపై అధిక లోడ్ పడటం వంటి సమస్యలు వినియోగదారులను ఇబ్బందులకు గురి చేస్తున్నాయి. ఈ నేపథ్యంలో కేంద్ర పెట్రోలియం అండ్ నేచురల్ గ్యాస్ శాఖ వినియోగదారులకు LPG గ్యాస్ సిలిండర్ బుకింగ్ కోసం ఐదు సులభ మార్గాలను అందుబాటులో ఉంచింది.
ఇప్పటి వరకు ఎక్కువ మంది వినియోగదారులు IVRS కాల్ ద్వారా మాత్రమే గ్యాస్ సిలిండర్ బుక్ చేసుకునేవారు. కానీ ఇటీవల కాలంలో ఫోన్ కాల్స్ అధికంగా రావడంతో బుకింగ్ ప్రక్రియ ఆలస్యం అవుతోంది. ఈ సమస్యకు పరిష్కారంగా డిజిటల్ ప్లాట్ఫారమ్లను ఉపయోగించి సులభంగా LPG గ్యాస్ సిలిండర్ బుకింగ్ చేసుకునే అవకాశం కల్పించారు.
ఈ కొత్త విధానాల వల్ల వినియోగదారులు ఎక్కువసేపు కాల్లో వేచి ఉండాల్సిన అవసరం లేకుండా కొన్ని నిమిషాల్లోనే గ్యాస్ బుక్ చేసుకోవచ్చు. ముఖ్యంగా స్మార్ట్ఫోన్ వినియోగం పెరగడంతో మొబైల్ యాప్లు, UPI యాప్ల ద్వారా బుకింగ్ మరింత సులభంగా మారింది.
1) WhatsApp ద్వారా LPG గ్యాస్ సిలిండర్ బుకింగ్
ఇప్పుడు WhatsApp ద్వారా కూడా LPG గ్యాస్ సిలిండర్ బుక్ చేసుకునే సౌకర్యం అందుబాటులో ఉంది. వినియోగదారులు తమ గ్యాస్ కంపెనీ అధికారిక WhatsApp నంబర్కు “REFILL” లేదా బుకింగ్కు సంబంధించిన సందేశాన్ని పంపితే సిలిండర్ బుక్ అవుతుంది. ఈ విధానం స్మార్ట్ఫోన్ వినియోగదారులకు చాలా సులభంగా ఉంటుంది. అదనంగా బుకింగ్ స్టేటస్, డెలివరీ వివరాలు కూడా WhatsApp ద్వారానే తెలుసుకోవచ్చు.
2) SMS లేదా IVRS ద్వారా బుకింగ్
SMS లేదా IVRS కాల్ ద్వారా గ్యాస్ సిలిండర్ బుక్ చేయడం ఇప్పటికీ ఎక్కువగా ఉపయోగించే పద్ధతుల్లో ఒకటి. వినియోగదారులు తమ రిజిస్టర్ చేసిన మొబైల్ నంబర్ నుంచి SMS పంపడం లేదా IVRS నంబర్కు కాల్ చేయడం ద్వారా LPG గ్యాస్ సిలిండర్ బుకింగ్ చేసుకోవచ్చు. ఈ విధానం స్మార్ట్ఫోన్ లేకున్నా కూడా సాధారణ మొబైల్ ఫోన్ వినియోగదారులకు ఉపయోగపడుతుంది.
3) మొబైల్ యాప్ & వెబ్సైట్ ద్వారా బుకింగ్
ఇండియన్ ఆయిల్, భారత్ గ్యాస్, హెచ్పీ గ్యాస్ వంటి కంపెనీలు తమ వినియోగదారుల కోసం ప్రత్యేక మొబైల్ యాప్లను అందుబాటులో ఉంచాయి. వినియోగదారులు ఆ యాప్లలో లాగిన్ అయ్యి కొన్ని క్లిక్లతోనే LPG గ్యాస్ సిలిండర్ బుక్ చేసుకోవచ్చు. అదే విధంగా ఆయా కంపెనీల అధికారిక వెబ్సైట్ల ద్వారా కూడా బుకింగ్ చేసుకునే అవకాశం ఉంది. ఈ విధానంలో బుకింగ్ హిస్టరీ, చెల్లింపులు, డెలివరీ స్టేటస్ వంటి వివరాలు కూడా సులభంగా తెలుసుకోవచ్చు.
4) మిస్డ్ కాల్ ద్వారా బుకింగ్
కేంద్ర పెట్రోలియం శాఖ సూచించిన మరో సులభ మార్గం మిస్డ్ కాల్ సదుపాయం. వినియోగదారులు 19377800 నంబర్కు మిస్డ్ కాల్ ఇస్తే LPG గ్యాస్ సిలిండర్ బుక్ అవుతుంది.
5) UPI యాప్ల ద్వారా బుకింగ్
ఇది మాత్రమే కాకుండా PhonePe, Google Pay, Paytm వంటి UPI యాప్లలో కూడా గ్యాస్ బుకింగ్ ఆప్షన్ అందుబాటులో ఉంది. వినియోగదారులు ఈ యాప్లలో తమ గ్యాస్ ప్రొవైడర్ను ఎంచుకుని బుకింగ్ చేసి ఆన్లైన్ చెల్లింపు కూడా చేయవచ్చు.
ప్రస్తుతం దేశవ్యాప్తంగా కోట్లాది LPG వినియోగదారులు ఉన్న నేపథ్యంలో గ్యాస్ బుకింగ్ ప్రక్రియను మరింత సులభతరం చేయడానికి ప్రభుత్వం ఈ డిజిటల్ పద్ధతులను ప్రోత్సహిస్తోంది. ఈ మార్గాలను ఉపయోగించడం ద్వారా వినియోగదారులు సమయం ఆదా చేసుకోవడంతో పాటు సులభంగా LPG గ్యాస్ సిలిండర్ బుక్ చేసుకోవచ్చు.
Also Read: భారీగా పెరిగిన గ్యాస్ సిలిండర్ బుకింగ్స్.. ఒక్కరోజే ఇన్ని లక్షలా?
డిజిటల్ కంటెంట్ రైటర్గా పనిచేస్తున్నారు. ప్రముఖ విశ్వ విద్యాలయం శ్రీ వెంకటేశ్వర యూనివర్సిటీలో MA తెలుగు చేశారు. తాజా సినిమా, పాలిటిక్స్, నేషనల్, స్పోర్ట్స్కు సంబంధించిన వార్తలతో పాటు ప్రత్యేకమైన కథనాలు రాస్తారు. డిజిటల్ కంటెంట్ రైటర్గా సంవత్సరం అనుభవం కలిగి ఉన్నారు. ఈయనకు పాటలు, కవితలు, షార్ట్ ఫిలిమ్స్ వంటివాటికి మాటలు రాసే అలవాటు ఉంది. సహజంగా జానపద, సినిమా పాటలు గాయకుడు.